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CRM常见问题解答
01
你们是否提供免费试用?
我们提供 7 天 免费试用。当您提交注册申请试用表单后,我们分配的售前客服,完成账号审核和协助试用账号开通。 在试用账号开通前,我们的销售人员也会积极地了解您的使用需求,并为您演示和介绍产品功能。
02
我能试用所有的功能吗?
试用期内的账户,可以使用目前我们上线的大部分功能,少数需单独收费及针对付费用户提供的功能可能未完全开放,望您理解。
03
支持什么付款方式?可以开发票吗?
我们可以为您开具增值税普通发票。 目前支持三种方式:个人支付宝扫码支付、个人网银转账到我司银行账户(私对公)和 公司账户网银转账到我司银行账户(公对公)。
04
我付费购买后,账号会直接开通使用吗?
您需要先 注册账号,然后选择 套餐方案 购买。支付成功后,系统将自动为您开通账号。
05
支持什么付款方式?可以开发票吗?
我们可以为您开具增值税普通发票。 目前支持三种方式:个人支付宝扫码支付、个人网银转账到我司银行账户(私对公)和 公司账户网银转账到我司银行账户(公对公)。
06
我付费购买后,如果有些功能不熟悉,有客服指导如何使用吗?
从您试用红帽云邮CRM 起,我们就会安排专属客服与您对接服务,全程提供指导与服务,保证您使用过程的顺畅。
07
你们是否提供本地部署 CRM 系统的服务?
抱歉,我们暂时不提供本地部署服务。 用户提出本地化,多出于数据安全的角度考虑。不想将自己的数据输入 CRM 服务商的服务器和数据库中,想存放在自己独立购置的服务器和数据库里,觉得这样安全。 但从数据的安全性来说,却未必如此。 即使是自己本地的服务器,也不能保证安全。因为大多数外贸企业都缺乏专业的网络运维和安全技术专员。 用户本地的电脑跟自己的服务器连接,只要任意一台本地电脑能上网,则必然存在一定的安全隐患。
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